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お買物方法
初めて当店をご利用いただくお客様へまずはこちらのご注文方法、購入方法をご確認下さい。
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| ■購入方法■ | |||
| ホームページ | ご注文は24時間受け付けております。 ご希望の商品をカートに入れていただき、お支払い方法、お届け先を入力してご注文下さい。 正しく注文を受けますと、ご入力いただいたメールアドレスにご注文内容が自動送信されます。 |
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| お名前・住所・電話番号・ご希望の商品をお書きになり、support@toukidou.comまで、E-mailを送信してください。 | |||
| FAX | お名前・住所・電話番号・ご希望の商品をお書きになり、FAXを送信してください。 FAXご注文用紙はこちらからダウンロードできます。  FAX注文書.PDF
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| ■配送について■ | ||||||||||||
| お届け日数 |
▼ 都道府県別お届け日数を確認する 
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| 時間帯指定 |
※地域によりご指定を承れない場合が御座います。 |
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| 発送日について | 通常発送まで1～6日ほどお時間が必要です。 |
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| 営業所留め |
ショッピングカートの「レジ画面」にてご要望欄がございます。 |
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| 配達状況の確認 | 発送後のお荷物が、現在どのような状況か｢発送しましたメール｣に記載のございます、お荷物番号から現在の状況が確認できます。 | |||||||||||
| 配達業者 | 佐川急便 | |||||||||||
| 複数注文の発送について | 別々のご注文をまとめて発送をご希望の場合は、追加ご購入時に備考欄へ「（先にご注文頂きましたご注文番号）と同梱希望」とご連絡頂くか、お電話・メールにて商品発送までにご連絡下さい。 ご連絡のない場合は、別発送になる場合も御座います。 ※商品の発送が完了している場合は対応できません。 |
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| ■お支払い方法■ | ||
| お支払い方法一覧 | 各種クレジットカード・・・一括払い、複数回払いがご選択いただけれます。 当店ではお客様のクレジットカード情報を保有しておりません。安心してショッピングを楽しんで頂けます。 |
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| 代金引換・・・手数料330円 | ||
| 銀行振込（前払い） ・・・振込手数料はお客様負担にてお願いします。 ※在庫状況を確認後、当店より別途ご連絡させて頂きますので、ご連絡を差し上げるまで、ご入金はお待ちください。 ※銀行振り込みでのお支払は、ご入金の確認後、商品の発送になります。 |
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コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング（前払い） ・・・ 手数料330円 |
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| ■送料について■ | ||
| 配達運賃 | 本州、四国、九州・・・700円 （※離島は除く） | |
| 北海道・・・1000円 | ||
| 沖縄・・・1800円 | ||
| 10,000円以上ご購入のお客様は、送料無料 | ||
| ■返品、交換について ≪返品・返金規約≫■ | |
| 交換 | 商品到着から8日以内にご連絡下さい。 送料はお客様ご負担によりお受けいたします。 |
| 返品 | 商品到着から8日以内にご連絡下さい。 銀行振り込みにて商品代金のみのご返金となります。 |
| 返品、交換 対象商品 |
・商品到着後、8日以上過ぎた商品 ・ご使用になられた商品、及びその形跡が見受けられる場合 ・商品に汚れ、損傷、破損が見受けられる場合 ・上記項目に該当する場合は如何なる場合もお受けできません。 ・セール商品、干支商品は対象外となります。 |
| お客様都合 による返品 |
注文間違い、イメージ違い等、お客様ご都合による返品の場合は、返品に掛かかる、送料、振込み手数料はお客様ご負担となります。 尚、送料無料にて発送いたしましたご注文の場合は、通常送料分もご負担いただくことになります。 ご返金は、銀行振り込みにて行いますので、商品代金から返品に掛かった代金を相殺した金額のお振込みとなります。 |
| 当店都合 による返品 |
発送間違い、不良品等、当店の都合による返品、交換に関しましては送料、手数料は弊社がご負担いたします。 ※交換商品がご用意できない場合は、ご返金での対応となります。 ※商品到着後8日以上過ぎた商品は原則お受けできません。 ※商品到着後必ず商品状態をご確認下さい。 |
| キャンセル について |
・商品発送後のご注文キャンセルは承る事ができません。 ・ご予約品のご注文キャンセルは承る事が出来ません。 ※長期不在・受取拒否について 長期不在や受取拒否によるキャンセルは一律1,200円の損害金を ご請求させて頂きます。 |
| クーリングオフ について |
弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。 |
| 返品、交換の流れ | 当店まで必ずメールまたはお電話にてご連絡下さい。 ご連絡が無い商品についてはご依頼を承ることが出来かねます。 |
| 【必要事項】・・・■お名前 ■ご注文番号 ■商品名 | |
| 【連絡先】 メールアドレス・・・support@toukidou.com （返品担当まで） | |
| 補償期間 | 陶器・磁器・陶磁器は割れ物ですので、保障期間を設けることはできません。予めご了承下さい。 |
| 商品の特性 | 寸法及び色につきましては、製品の性質上、多少の大・小及び色の差異が御座います。 |
| 商品画像について | パソコンのモニターの特性や設定の関係で、商品の色、素材感については実物との違いが生じる場合が御座います。 |
| ■お問い合わせ■ | |
| メール | support@toukidou.com （受付時間 24時間） |
| 営業日 | 年中無休 |
